为切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，主动回应群众诉求，进一步落实绩效考评工作的相关要求，充分发挥绩效考评的引导作用，促进法院审判工作全面科学发展，实现“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标，我院结合法院实际工作情况，按照中共防城港市委员会办公室《关于印发<自治区2014年度绩效考评反馈防城港市存在问题的整改方案>的通知》（办发〔2015〕17号）要求，及时传达了研究了市委对我院的考评结果，认真梳理和分析评议绩效考评存在的问题，尤其是社会评价中社会公众提出的意见建议，研究整改措施，并与“三严三实”专题教育活动紧密结合，层层落实整改责任，强化整改措施，扎实有力推进，取得了初步成效，现将有关整改情况报告如下： 

一、整改事项一：为民办事满意度调查低。

（一）整改目标和任务

落实为民司法举措，全心全意为人民服务，切实提高为民办事满意度。

（二）整改措施

一是要以落实立案登记制为契机，完善立案信访窗口“一站式”服务，全力打造诉讼便民服务升级版。进一步完善网上预立案等举措，缩短立案手续办理时间，让人民群众切实感受到司法工作的便民化。二是推动法院信息化建设，建设运行司法政务短信平台、要实现科技法庭全覆盖开庭同步录像。充分利用远程视频接访，有效化解社会信访矛盾。运用远程执行研判平台，破解“执行难”问题。三是加大司法救助力度，体现司法为民暖人心的爱岗敬业、为民服务的精神。

（三）工作进展

已完成。

（四）整改成效

经过2015年的整改，我院已全面提高司法为民的服务能力。2015年全市法院共受理各类案件12644件，同比上升29.59%，法定审限内结案率为99.64%，有效化解了全市范围内人民群众的矛盾纠纷；“工作巡回法庭”“中越商事纠纷特别巡回法庭”、“那良边境巡回法庭”、“家事巡回法庭”、原创普法卡通角色“平平”、轻微刑事案件速裁等创新便民工作成为品牌，为保障防城港市经济健康发展、社会和谐稳定提供了有力的司法保障。

二、整改事项二：评议反馈整改落实情况综合评定为良好等次。

（一）整改目标和任务

加大对各项问题的整改力度，保障整改工作落到实处。

（二）整改措施

继续加强整改落实，积极做好整改方案，指定政治部为专门落实整改的责任部门，监察处为监督部门，指定专人负责推进、跟踪落实整改情况，并不定期更新公示整改落实情况，做到整改有举措，落实有保障。

（三）工作进展

已完成。

（四）整改成效

在全院各部门的共同配合下，我院较好地完成2014年度的整改任务。

三、整改事项三：评议评价满意度低。

（一）整改目标和任务

加大司法宣传力度，积极解决群众关心的司法问题，努力提高社会评议评价满意度。

（二）整改措施

一是多举措创新司法便民机制，积极化解社会矛盾。法官要提升办案审判的质量和效率，“多办案、办案快、办好案”；定期深入挂钩村开展帮扶工作；在社区、村屯挂牌成立法官工作室，驻村司法服务到群众家门口；设立符合当地实际的巡回法庭，立足沿边地情打造司法品牌。二是充分利用新媒体和自媒体开展司法宣传，通过拍摄法院微电影和宣传片，微博、微信公众平台建设、“平平”法院漫画形象等方式，提高群众对法院工作的理解度和支持度。三是开展普法教育活动，要定期深入学校、村屯和企业等地对群众进行法律知识和法院工作内容的普及，为提高2015年社会评议评价满意度做好基础工作。

（三）工作进展

已完成。

（四）整改成效

经过我院一年来的司法宣传工作，全面展示了法院公正公平的司法形象，司法公信力得到提高。

四、整改事项四：关于自治区2014年度公众评议意见提出的“防城港市司法部门办事不公正，2013年打了一场官司，自己应该会赢的，到最后变成输了，希望他们办事公平公正”的意见建议。

（一）整改目标和任务

加强审判执行工作，完善司法公开和救济渠道，确保案件得到公平公正审理。

（二）整改措施

一是继续加强审判执行工作，狠抓审判质量效率，确保法官在审理每一起案件中都能够实现公平正义，维护广大人民群众的合法权益。二是通过法院“公众开放日”“阳光庭审”等方式，让当事人深入了解案件公正、透明审理的过程。三是加强判后答疑工作，及时回应网络舆论等社会各界关切的问题。专门设立判后答疑接待室，案件当事人对案件审判有异议，可以申请法院判后答疑。四是加大监督力度，设立举报电话，对于违反审判纪律情况，当事人可以投诉，做到投诉必回应。

（三）工作进展

已完成。

（四）整改成效

2015年全市法院共受理各类案件12644件，所受理案件全部依法审理，实现了案件法律效果和社会效果的统一。

五、整改事项五：关于自治区2014年度反馈我市的622条意见建议中提出的“希望强化司法公正形象，案件过程要公开一点，不要到最后结果才公开”的意见建议。

（一）整改目标和任务

强化阳光司法工作，增加审判的透明度，树立司法公正形象。

（二）整改措施

一是加强法官队伍建设，特别是加强对法官的思想政治建设、司法作风建设和司法能力建设，不断提升法官队伍的整体素质，提高司法公信力，强化司法公正形象。二是进一步规范案件审理程序，深化司法公开。启用诉讼案件节点短信推送系统，及时告知当事人案件信息，保障当事人的知情权。三是强化信息化建设，推行裁判文书上网、微博直播庭审等服务，定期邀请代表委员、律师代表、专家学者和社会各界人士开展“阳光听证”，增加审判的透明度。

（三）工作进展

已完成。

（四）整改成效

2015年大力推行庭审直播，庭审同步录音录像1395件，微博微信庭审直播95件，庭审点播135件，全方位将案件审理过程公开，接受社会各界的监督；裁判文书上网率达100%，强化了阳光司法工作，进一步树立了司法公正形象。

                            防城港市中级人民法院 

                              2016年3月3日