12月20日上午，广西防城港市港口区人民法院驻防城港保险行业协会保险合同纠纷调解工作室正式揭牌成立。今后，当事人发生保险合同纠纷可以优先到该联调工作室进行调解，以节约诉讼时间和费用。

近年来，随着保险业务不断发展，消费者权益保护的意识不断提升，法院受理的保险合同纠纷案件居高不下，港口法院每年受理的保险合同纠纷案件超过100件，其中九成是由交通事故引发的纠纷。该类纠纷案件涉及赔偿金额较大、审理时间较长，而受害人往往多为贫困、弱势群体，急需保险赔偿金医治，如不能及时化解纠纷，容易产生受害家属与法院、与保险行业的对立情绪，引发不稳定问题的发生。

为此,港口法院与保险协会通过积极沟通协作，联合成立保险合同纠纷调解工作室集中化解该类矛盾。今后，凡涉及防城港保险行业协会各保险会员公司的保险合同纠纷，法院将优先引导当事人到防城港市设立的“道路交通事故纠纷一站式调处中心”或防城港保险行业协会设立的“防城港保险业保险合同纠纷调解处理委员会”进行诉前调解。经调解达成调解协议的，根据当事人的申请或经当事人同意，由法院作出司法确认，赋予调解结果强制执行力，调解不成功则及时将案件退回法院进立案审理。通过行业联调，将案件层层过滤，引导当事人选择适宜的解纷程序，使调解、速裁无缝连接，节约司法成本，提高审判效率。

保险合同纠纷调解工作室的成立，是港口法院推进多元化纠纷解决机制的重要实践。下一步，法院将继续完善该联调工作室建设，加强业务指导，帮助保险行业发挥专业优势，及时解决各类保险合同矛盾纠纷，为维护社会和谐稳定提供强有力司法保障。