面对案件数量上升、人案矛盾加剧的实际，防城港市两级法院因地制宜，因时而动，软硬齐抓，内外并举，多举措提高办案效率，取得了明显的成效。今年上半年，全市两级法院共受理各类案件10126件，结案7593件，结案率74.99%，结案率同比上升6.68个百分点。

借信息化下足硬功夫

不用跑法院，坐在家里，点点鼠标，就可以在网上申请立案，两级法院借助信息化下足硬功夫，一方面通过线上的广西电子法院网、移动微法院、阳光司法网、12368服务热线等网络渠道，提供网上立案、网上咨询服务、案件流程查询等网络诉讼服务。今年上半年，全市法院共受理网上立案申请803件，办理跨域立案29件，大幅度节约了当事人的时间与精力。

另一方面，在线下扎实推进诉讼服务中心升级版建设，将诉讼服务中心分为安检区、立案大厅区、便民服务区、立案服务区、信访区、调解区和速裁区等诉讼服务区域，并配足相关配套设施，为群众提供一站式、全方位的诉讼服务。

分调裁审提升软实力

成功立案后，案件便进入了繁简分流阶段。为提高办案效率，两级法院在立案庭组建了速裁审判团队，配齐配强人员，由立案庭的法官进行民商事案件繁简分流后，符合条件的简易案件交由速裁审判团队负责审理。

办案过程中，两级法院以“两个一站式”建设工作为抓手，主动融入诉源治理大格局，通过强化调解工作、加大小额诉讼程序适用力度、完善类案同判机制、深化分调裁审机制改革等措施，切实把“尽可能一次性解决纠纷”的理念贯穿于审判执行等各项工作当中。

今年上半年，全市法院以简案快审方式结案2795件，基层法院分流率达85.87%，审理天数较一般民商事案件缩短约20天，适用小额速裁诉讼程序审结案件511件，适用率达100%，以调解撤诉方式审结民商事案件1232件，在实现案结事了人和的同时，也让当事人切身感受到案件审理的快捷、高效。

对外联动多元解纷

案子进到法院后，为了在第一时间尽可能一次性解决纠纷，两级法院健全诉调对接机制，积极搭建平台，推动法院为主导的多元解纷机制建设。在本辖区工商行政管理局、交通警察大队、乡镇司法所等部门设立诉调对接中心，构建“1+N”的多元矛盾化解机制，充分发挥司法调解、行业调解、行政调解、人民调解的作用，加强诉前调解，积极推进诉源治理。

中院特邀市医患纠纷人民调解委员会、电力行业纠纷人民调解委员会、婚姻家庭矛盾纠纷人民调解委员会、保险行业纠纷人民调解委员会为特邀调解组织，并特邀具有专业知识和技能的人员为特邀调解员进驻诉讼服务中心，共同推动矛盾纠纷诉前化解。各基层法院结合实际，引入社会第三方力量构筑联动调解平台，成立涉侨纠纷调解工作室、保险合同纠纷调解工作室、婚姻家庭纠纷人民调解委员会等，特邀人大代表、政协委员、人民调解员、人民陪审员、律师等参与调解工作。

群众的司法需求在哪里，法院的司法服务就跟到哪里。为服务群众“最后一公里”，各基层法院结合当地实际，依托基层法庭，指派法官包片到村屯社区，负责为当地民众提供法律咨询、调解矛盾纠纷、开展巡回审判、深入村屯排查、听取社情民意、普及法律知识等服务。今年上半年，全市法院通过多元解纷机制调解纠纷214件，邀请特邀调解员、公益律师诉前调解纠纷204件，实现群众呼声早听到、矛盾纠纷早化解、群众权益早维护。

对内服务高效办案

两级法院充分利用智慧法院建设成果，将信息化技术深度融合到日常办案办公当中。从立案起，过去堆积如山的纸质卷宗就被“瘦身”成了随案生成的电子卷宗，案件分流到法官手中后，法官便可实行“人卷分离”的无纸化智慧办公模式，所有数据信息在审理、归档等各个环节全流程线上可调用、节点可查询、进程可监控，同时做到了全程网上留痕，全程在线监管。

再加上科技法庭、云柜系统、电子笔录、电子签章、综合管理系统、统一送达平台、一键归档等一大批创新技术的推广应用，全方位提升了法院办案质效、管理效能和服务水平，做到了让“数据跑路”代替“人工跑腿”。

今年上半年，全市法院电子卷宗随案同步生成9004件，覆盖率95.62 %，裁判文书上网5474篇，庭审直播1617件，网拍成交金额1.27亿元。疫情防控期间，全市法院利用远程视频方式开庭审理案件370多件。在提升办案效率的同时，切实增强了人民群众的司法获得感。